【党史学习教育动态】五通桥区：“一访二听三办”服务群众“零距离”

党史学习教育启动以来，五通桥区聚焦群众的身边事、困难事，开展“组织一轮接访走访、制定一张实事清单、解决一批民生问题、建立一套长效机制”活动，推动党史学习教育深入基层、深入群众、深入人心。

聚焦群众关切、社会关注的热点难点问题，提前收集梳理涉及群众吃、穿、住、用、行等问题反映比较集中的8类民生事项。将1800余名党员领导干部、机关干部、村（社区）干部确定为走访责任人，党员干部带着提前收集的问题和相关政策文件，开展“一对一”“多对一”走访6千余人次。将老弱病残、贫困户、困难儿童等弱势群体作为重点走访对象，党员干部村村走遍、户户见面，做到面对面、零距离沟通交流。

坚持问题导向和群众立场，做到家庭生产生活基本情况、惠民政策落实情况、目前存在问题困难、工作意见建议“四必问”，确保了解真情况、发现真问题。以村（社区）为单位建立“民情档案”119份，收集村道维修、农网改造、安全饮水等涉及群众急难愁盼问题440余个。各级党组织结合自身职能职责，召开集中分析研判会160余场次，分类建立办理台账，明确整改责任、整改措施、整改时限。

通过当面答、现场办、集中办、跟踪办等方式，对台账记录问题逐一整改销号，当场答疑解惑100余个，快速办结90余个。加强住建、交通、民政、行政审批等职能部门协同联动，推行“网上办”“预约办”“简事快办”等服务，统筹联动解决问题200余件。建立联系服务群众微信群、QQ群470余个，搭建全天候为民服务载体，有力促进党员干部与群众的互动沟通。