马波陈光浩前往峨眉山市调研督导 “五一”假期文旅“三保”服务工作

马波陈光浩调研督导“五一”假期文旅“三保”服务工作时强调

体现应有的待客之道

让游客充分体验乐山独特的自然生态之美多彩人文之韵烟火嘉州城之味

4月28日，市委书记马波，市委副书记、市长陈光浩前往峨眉山市，调研督导“五一”假期文旅“三保”服务工作。马波强调，要坚持以人民为中心的发展思想，更好统筹发展和安全，用心用情用力做好保安全、保畅通、保服务质量工作，体现应有的待客之道，让游客充分体验乐山独特的自然生态之美、多彩人文之韵、烟火嘉州城之味。

在“只有峨眉山”演艺项目现场，马波、陈光浩察看剧场安检设施运行、应急通道设置、文创产品销售等情况，听取运营管理、市场推广等工作汇报。马波叮嘱企业负责人，要扎实开展设施设备、消防安全隐患排查整治，加强安全培训和应急演练，做好秩序维护，确保安全运营。马波指出，要深度挖掘文旅资源，推出更多优质文旅产品，打造更多特色消费场景，提供更多暖心服务，更好释放消费需求。

在峨眉山市景城一体应急指挥中心，马波、陈光浩随机察看景点、索道、车站、道路实时情况，听取景区管理服务、值班值守、应急准备等工作汇报。马波指出，要完善智慧化管理体系，线上线下融合，全时空感知预警、全要素风险研判、全流程指挥调度、全区域联动处置，科学应对客流高峰，确保各环节衔接顺畅、各项工作高效运转。

马波、陈光浩来到黄湾游客服务中心，看望慰问心连心旅游服务岗志愿者，叮嘱大家注重劳逸结合，以健康的体魄、良好的心态，耐心细致地服务好游客。在高铁峨眉山站，马波、陈光浩与车站工作人员、旅客等亲切交流，了解客流趋势、运力调配、安全生产等情况。马波指出，要密切关注客流变化，优化铁路、公路与景城公共交通衔接，保障旅客安全便捷出行。

调研中，马波强调，全市各级各部门要更加用心认真尽责、敢担苦干善为，胸中有全局、行动有铺排、手头有抓拿，在落实见效上狠下功夫。严格落实“六个治安”要求和“五个第一”安全风险防范措施，聚焦设施设备、道路交通、消防等重点环节，全覆盖开展隐患排查整治，严防各类安全事故发生。开放机关单位停车位，优化交通线路，加强远端预警和巡逻疏导，保障交通安全顺畅。提升智慧化精细化管理水平，采取分时段预约售票、限流错峰等措施，增强游客体验感。强化食品安全执法检查监督，引导餐饮业主坚守“老店”品质，不断擦亮乐山美食金字招牌。加强市场监管，畅通投诉渠道，依法严厉打击吃住乱涨价、欺客宰客等违法行为。整合各方面力量，定人定责设置心连心旅游服务岗，服务游客、方便游客、关爱游客，让游客在领略乐山自然生态之美、多彩人文之韵、烟火嘉州城之味的过程中充分体验“乐山好耍、乐山好吃、乐山好看”的独特魅力。

市领导雷建新、张德平，市级有关部门负责同志参加。（记者：付小惠）

（编辑：杨梅）

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